修理について

修理の場合、下記1-6の流れで承ります。

1.WHILLに、Webまたはお電話にて修理依頼をご連絡

修理の程度を確認するため、Webまたはお電話にて、故障・不具合内容を確認させていただきます。お伺い内容に応じて、お客様にて修理可能なものであれば、Webまたはお電話にて修理内容をご案内致します。

2.担当者がお伺いし機体の引き取り

修理が必要と思われる場合、お伺いの日程調整を行い、担当者が機体を引き取りにお伺いさせていただきます。 代車の手配が可能ですので、必要に応じて代車をお渡しいたします。

3.WHILLにて、故障・不具合内容の詳細確認

引き取った機体の状況を修理専門チームにて確認いたします。故障・不具合の詳細内容を調査いたします。

4.有償修理の場合、修理費用をご連絡

調査の結果、有償での修理が必要となった場合、お電話にて故障・不具合内容をお伝えし、修理費用をお伝えいたします。ご了承いただき次第、お見積書・注文書をお客様にご送付いたします。

5.修理費用の振込確認後、修理を開始

修理費用をお振込みいただき、WHILLにて振込確認が取れましたら、修理を開始致します。

6.修理完了後、機体のお引き渡し

修理が完了次第、訪問日時の調整を行い、修理機体をお引き渡しさせていただきます。